ReklamationNär du handlar på koekkenforhandler.dk har du 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annan skadegörande handling. För vitvaror är det importörens serviceorganisation som utför reklamationsreparationer. Du ombeds inte skicka in vitvaror, eftersom reparationer utförs på din bostad. Du ska bara kontakta koekkenforhandler.dk eller tillverkarens serviceavdelning direkt. Fel eller brister vid leverans från koekkenforhandler.dk ska påtalas inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts, anses reklamationen alltid vara i tid. Det är din skyldighet att ange och på begäran visa hur felet eller bristen yttrar sig. Vi ger 2 års reklamationsrätt, som lagen föreskriver. Vid reklamationer där det visar sig att produkten inte har några fel, faktureras kunden för servicebesöket enligt tillverkarens taxa (endast om kunden är informerad om detta i förväg). Reklamation kan göras till: Koekkenforhandler.dk A/S Østergade 26 8000 Århus C Tlf.: +45 72 62 43 80 E-mail: info@koekkenforhandler.dk |
