Retur och byte Ångerrätt och retur Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar på koekkenforhandler.dk.
Ångerrätten gäller från den dag du mottagit din vara. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan returneras i väsentligt samma skick och mängd. Ångerrätten upphör alltså om du använder varan på ett sätt som uppenbart minskar varans återförsäljningsvärde avsevärt. Det innebär att varor som har varit anslutna och/eller faktiskt använda inte kan returneras. Alla varor ska returneras i originalförpackning. När ångerrätten utnyttjas ska du själv stå för portot för att skicka tillbaka varan till:
Koekkenforhandler.dk A/S
Østergade 26
8000 Århus C
Du kan också ångra köpet genom att vägra ta emot varan eller lämna tillbaka den personligen till ovanstående adress. När du ångrar ditt köp återbetalas köpesumman naturligtvis till dig. Detta görs via överföring till ditt bankkonto när vi har mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller reglerna för ångerrätten. Det är därför viktigt att vi får uppgifter om ditt registreringsnummer och kontonummer. Det är inte ett krav, men hanteringen underlättas om fullständig information följer med paketet – till exempel kopia av orderbekräftelse, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto där återbetalningen ska ske, samt kopia av eventuell tidigare korrespondens med mera. OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot efterkrav. Viktigt om förpackning och felhantering av varor
Det är alltid en bra idé att spara den ursprungliga förpackningen tills du har bestämt dig för om du vill behålla köpet eller inte. Förpackningen kan i vissa fall påverka varans återförsäljningsvärde och därmed kan ångerrätten inte utnyttjas. Om varans värde har minskat förbehåller vi oss rätten att inte återbetala hela beloppet. Detta beräknas utifrån, men är inte begränsat till, följande: -
Produkten kan inte längre säljas som ny, t.ex. för att du har tagit bort originalförpackningen. -
Varan har använts. -
Varan har skadats medan den varit under ditt ansvar. Observera att det är ditt ansvar att dokumentera varans skick, till exempel med bilder, tills vi mottagit den. -
Du har inte följt reglerna för ångerrätten i samband med försegling, varutyp m.m. -
Du har hanterat varan på ett sätt som inte var nödvändigt för att fastställa varans typ, egenskaper och funktionalitet. | 
